家里的移门锁坏了确实是个麻烦事，不仅影响使用，还可能带来安全隐患。别着急，您可以按照以下步骤来解决问题。

一、 自助初步排查与尝试

在联系锁店之前，可以花几分钟自己检查一下，有些小问题可以快速解决：

1. 确认锁的类型：移门锁常见的有两种：钩锁（或称天地锁）和月牙锁。钩锁通常在门扇顶部或底部有一个可伸缩的金属钩，关门时钩入对应的孔洞；月牙锁则是在门框侧边有一个旋转的月牙形锁舌。确认类型有助于后续描述问题和购买配件。
2. 检查是否卡住：尝试用螺丝刀或薄片轻轻拨动锁舌，看是否因灰尘、锈迹或轻微变形卡住。可以喷入少量WD-40（除锈润滑剂）或石墨粉试试。
3. 检查钥匙和锁芯：如果钥匙插拔或转动困难，可能是锁芯问题。旧钥匙磨损也可能导致无法开锁。

如果以上方法无效，或者您对自行拆卸没有把握，那么寻求专业帮助是最稳妥的选择。

二、 联系专业锁店或锁匠

这是解决锁具问题最直接有效的方法。您可以：

1. 寻找正规锁店：通过地图App（如高德、百度）、本地生活服务平台（如美团、58同城）搜索“开锁”、“修锁”、“锁具”等关键词，优先选择评分高、有实体店、经营时间长的商家。
2. 电话沟通清楚：联系时，请清晰说明以下几点：

• 门型：“是玻璃移门/木质移门/铝合金移门”。

• 锁型：“是顶部/底部的钩锁，还是侧面的旋转锁（月牙锁）”。

• 问题：“锁舌弹不出来/缩不回去/钥匙拧不动/锁体松动”等。

• 您的需求：是希望维修旧的，还是直接更换一套新的。明确告知，方便师傅判断并携带合适的工具和配件。

1. 确认费用与服务：询问上门费、维修费、换锁费分别是多少，是否明码标价。正规锁匠会在服务前告知大概费用。

三、 临时应急措施

在等待师傅上门前，如果需要临时固定移门：

• 对于玻璃移门，可以在轨道槽内塞入一个坚硬的楔子（如木块），卡住门轮。
• 可以在门扇与门框重合的部位，安装一个临时的插销或安全锁扣（五金店或网上有售，安装简单）。
• 重要提示：如果锁坏导致门无法正常打开，尤其是有人被困时，应立即联系开锁公司或119求助，切勿强行破拆，以免造成更大损失或危险。

四、 后续建议与预防

1. 选择可靠锁具：维修或换新时，可以选择口碑好的品牌锁具，质量更可靠，使用寿命更长。
2. 定期维护：定期清洁轨道，给锁舌和轨道活动部位添加少许润滑剂，保持顺滑。
3. 保留备用钥匙：将备用钥匙放在家外可靠的地方，以防万一。

面对移门锁损坏，联系专业的锁店或锁匠是最高效安全的解决方案。清晰描述问题，选择正规服务商，很快就能让您的移门恢复安全和便利。